Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN

Artikel 1. Definities en interpretatie

1.1       In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

• AM Kozijnen: de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid AM Kozijnen B.V., statutair gevestigd in de gemeente Hoeksche Waard, kantoorhoudende aan de Mijlweg 61 B te (3295 KG) ’s-Gravendeel, gemeente Hoeksche Waard, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [•];
• BW: Burgerlijk Wetboek
• Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon met wie AM Kozijnen een Overeenkomst sluit dan wel onderhandelt over de totstandkoming daarvan;
• Overeenkomst: iedere meerzijdige rechtshandeling tussen AM Kozijnen en de Klant, hoe ook genaamd, alsmede iedere Wijziging daarvan;
• Werk: de door AM Kozijnen in opdracht en voor rekening van de Klant uit te voeren werkzaamheden, waaronder begrepen het leveren, vervoeren, plaatsen, monteren, afstellen en opleveren van kozijnen, ramen, deuren, beglazing en aanverwante materialen;
• Zaak: alle door AM Kozijnen te leveren stoffelijke objecten, waaronder mede begrepen maatwerkproducten;
• Vergoeding: alle bedragen die de Klant uit hoofde van de Overeenkomst aan AM Kozijnen verschuldigd is;
• Wijziging: iedere Wijziging van de Overeenkomst die partijen schriftelijk overeenkomen.

1.2       Tenzij uit de context anders voortvloeit:

1. houdt verwijzing naar een artikel, een verwijzing naar een artikel van deze Voorwaarden in;
2. omvat de definitie van woorden in enkelvoud ook de meervoudsvorm en vice versa;
3. zijn kopjes uitsluitend bedoeld om verwijzing te faciliteren en niet om interpretatie te beïnvloeden.

Artikel 2. Toepasselijkheid

2.1   Deze Voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en Overeenkomst van AM Kozijnen.

2.2   Afwijkingen van deze Voorwaarden zijn slechts geldig indien en voor zover deze uitdrukkelijk en schriftelijk door AM Kozijnen zijn bevestigd.

2.3   Algemene (inkoop)voorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen en zijn niet van toepassing, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

2.4   Indien enige bepaling van deze Voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen in dat geval een vervangende bepaling overeenkomen die zoveel mogelijk aansluit bij de strekking van de oorspronkelijke bepaling.

Artikel 3. Aanbiedingen en totstandkoming van de Overeenkomst

3.1   Een aanbieding van AM Kozijnen geldt als een uitnodiging tot het doen van een aanbod en bindt AM Kozijnen niet, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.

3.2   Een Overeenkomst komt slechts tot stand indien en voor zover een opdracht of order schriftelijk wordt aanvaard door een bevoegd vertegenwoordiger van AM Kozijnen, dan wel wanneer door AM Kozijnen feitelijk uitvoering wordt gegeven aan de opdracht.

3.3   Kennelijke fouten, verschrijvingen, rekenfouten of vergissingen in offertes, prijslijsten of andere documenten binden AM Kozijnen niet en zijn voor verbetering vatbaar.

3.4   Indien de Klant de Overeenkomst annuleert nadat maatwerkproducten zijn besteld of in productie zijn genomen, is de Klant gehouden de volledige kosten van het maatwerk te vergoeden, onverminderd het recht van AM Kozijnen op aanvullende schadevergoeding. Indien annulering plaatsvindt vóór aanvang van productie, is AM Kozijnen gerechtigd reeds gemaakte kosten, bestelde materialen en een redelijke Vergoeding voor winstderving in rekening te brengen.

Artikel 4. Vergoedingen en prijsaanpassingen

4.1   Tenzij anders overeengekomen zijn alle Vergoedingen uitgedrukt in euro’s en exclusief omzetbelasting.

4.2   Vergoedingen zijn gebaseerd op de ten tijde van het sluiten van de Overeenkomst geldende kostprijsfactoren.

4.3   Indien na het sluiten van de Overeenkomst kostprijsfactoren, waaronder begrepen materiaalkosten, energieprijzen, loonkosten of transporttarieven, stijgen, is AM Kozijnen gerechtigd de Vergoeding dienovereenkomstig aan te passen.

4.4   Niet in de Overeenkomst opgenomen werkzaamheden worden aangemerkt als meerwerk en worden de Klant afzonderlijk in rekening gebracht.

Artikel 5. Levering, transport en uitvoering

5.1   Onder levertijd wordt verstaan de in de Overeenkomst bepaalde termijn waarbinnen het Werk zal worden uitgevoerd of de Zaken worden geleverd. Deze termijn is indicatief en nimmer fataal.

5.2   De Klant draagt er zorg voor dat het afleveradres goed bereikbaar is voor een vrachtwagen met dieplader en dat voldoende manoeuvreerruimte aanwezig is.

5.3   De ondergrond dient voldoende draagkrachtig en geschikt te zijn voor zwaar transportmaterieel.

5.4   Bij levering dient minimaal één volwassen en fysiek geschikt persoon namens de Klant aanwezig te zijn om te assisteren bij het lossen.

5.5   De chauffeur van AM Kozijnen verricht nimmer handmatige loswerkzaamheden.

5.6   Indien levering niet mogelijk blijkt wegens onvoldoende bereikbaarheid, veiligheid of afwezigheid van assistentie, is AM Kozijnen gerechtigd de levering uit te stellen of te annuleren. Eventuele extra transport-, opslag- en herleveringskosten komen volledig voor rekening van de Klant.

5.7   Het risico van verlies of beschadiging van de Zaken gaat over op de Klant op het moment van aflevering op locatie.

5.8       Het Werk wordt geacht te zijn opgeleverd op het moment dat:

1. de Klant het Werk uitdrukkelijk heeft goedgekeurd;
2. het Werk feitelijk en zonder enig uitdrukkelijk voorbehoud door of namens de Klant in gebruik wordt genomen;
3. AM Kozijnen schriftelijk heeft medegedeeld dat het Werk is voltooid en de Klant niet binnen acht (8) dagen schriftelijk heeft gereclameerd.

5.9   Ingebruikname van het Werk geldt als stilzwijgende aanvaarding en goedkeuring.

5.10  Indien levering of uitvoering niet kan plaatsvinden door omstandigheden aan de zijde van de Klant, is AM Kozijnen gerechtigd de Zaken voor rekening en risico van de Klant op te slaan. AM Kozijnen is gerechtigd redelijke opslag-, transport- en administratiekosten in rekening te brengen.

Artikel 6. Eigendomsvoorbehoud

6.1   De Klant wordt slechts eigenaar van de geleverde Zaken onder de opschortende voorwaarde dat hij volledig heeft voldaan aan al zijn betalingsverplichtingen jegens AM Kozijnen.

6.2   Tot het moment van volledige betaling is de Klant niet bevoegd de Zaken te vervreemden, verpanden of anderszins te bezwaren.

6.3   Stalen glas- en kozijnbokken blijven te allen tijde eigendom van AM Kozijnen. De Klant dient deze binnen vier (4) weken na levering schriftelijk per e-mail af te melden voor retourname. Indien de bokken niet tijdig worden afgemeld, worden vervreemd, beschadigd of niet in oorspronkelijke staat kunnen worden geretourneerd, is de Klant € 1.200,– inclusief btw per bok verschuldigd, onverminderd het recht op aanvullende schadevergoeding.

6.4   Houten transportbokken maken onderdeel uit van de levering en gaan bij aflevering in eigendom over van de Klant. AM Kozijnen haalt houten bokken niet retour en is na levering geen eigenaar meer van deze bokken. De Klant is volledig verantwoordelijk voor verwijdering, afvoer en verwerking van de houten bokken.

6.5   Alle hulpmiddelen, materialen, transportmiddelen, emballage, hijsmiddelen en overige zaken die in het kader van levering of uitvoering op locatie worden gebracht, blijven eigendom van AM Kozijnen dan wel van door haar ingeschakelde derden, waaronder transporteurs en leveranciers. De Klant zal deze zaken niet vervreemden, bezwaren of aan derden ter beschikking stellen en vrijwaart AM Kozijnen en haar ingeschakelde derden tegen aanspraken van derden hieromtrent. Bij verlies, beschadiging of niet-retournering is de Klant gehouden de volledige vervangingswaarde te vergoeden.

Artikel 7. Verplichtingen van de Klant

7.1   De Klant erkent dat AM Kozijnen haar verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst slechts naar behoren kan nakomen indien de Klant volledig, tijdig en correct meewerkt.

7.2       De Klant draagt er zorg voor dat:

1. de werkplek veilig, schoon en vrij toegankelijk is;
2. voldoende werkruimte beschikbaar is;
3. noodzakelijke nutsvoorzieningen, zoals elektriciteit en water, kosteloos beschikbaar zijn;
4. obstakels, meubels, wandafwerking en overige belemmeringen tijdig zijn verwijderd of adequaat zijn beschermd;
5. het terrein geschikt is voor inzet van zwaar materieel indien noodzakelijk.

7.3   De Klant is volledig verantwoordelijk voor het tijdig aanvragen en verkrijgen van alle benodigde vergunningen, meldingen en overige publiekrechtelijke toestemmingen.

7.4   Indien vereiste vergunningen ontbreken, is AM Kozijnen gerechtigd haar werkzaamheden op te schorten zonder aansprakelijk te zijn voor daaruit voortvloeiende schade of vertraging.

7.5   Het demonteren, verplaatsen, tijdelijk verwijderen of opnieuw aansluiten van technische installaties, waaronder begrepen – maar niet beperkt tot – zonnepanelen, warmtepompen en airconditioninginstallaties, behoort niet tot de werkzaamheden van AM Kozijnen, tenzij dit uitdrukkelijk en schriftelijk in de Overeenkomst is opgenomen. Indien derden worden ingeschakeld, geschiedt dit volledig voor rekening en risico van de Klant.

7.6   Bouwkundige werkzaamheden, waaronder hak-, breek-, metsel-, stel-, timmer- of herstelwerkzaamheden, vallen buiten de Overeenkomst, tenzij expliciet schriftelijk overeengekomen. Indien tijdens de uitvoering aanvullende bouwkundige voorzieningen noodzakelijk blijken, worden deze uitsluitend uitgevoerd na schriftelijke bevestiging tegen nader overeen te komen Vergoedingen.

7.7   Het verwijderen, saneren of afvoeren van schadelijke of gevaarlijke materialen, waaronder asbesthoudende toepassingen, behoort niet tot de werkzaamheden van AM Kozijnen. Indien dergelijke materialen worden aangetroffen, is AM Kozijnen gerechtigd de werkzaamheden onmiddellijk op te schorten. Alle daaruit voortvloeiende kosten en vertragingen komen volledig voor rekening van de Klant.

7.8   Indien werkzaamheden mogelijk gevolgen hebben voor beschermde dier- of plantensoorten, is de Klant verantwoordelijk voor het laten uitvoeren van verplicht ecologisch onderzoek en het aanvragen van benodigde vergunningen of ontheffingen.

7.9   Indien de Klant Zaken bestelt via de website, per e-mail of op andere wijze, waarbij AM Kozijnen uitsluitend zorgdraagt voor levering en geen montage- of inmeetwerkzaamheden verricht, is de Klant volledig verantwoordelijk voor correcte maatvoering, specificaties en geschiktheid van de bestelde producten. Op maat vervaardigde Zaken kunnen niet worden geretourneerd.

7.10  De Klant is verantwoordelijk voor het correct en volledig informeren van AM Kozijnen over de aanwezigheid en ligging van kabels, leidingen en installaties. Schade voortvloeiend uit onjuiste of onvolledige informatie komt volledig voor rekening van de Klant.

7.11  Werkzaamheden vinden plaats tijdens reguliere werktijden. Geluidsoverlast, stofvorming en tijdelijke openliggende situaties zijn inherent aan montage- en demontagewerkzaamheden en geven geen recht op schadevergoeding.

7.12  Het verwijderen, demonteren, loskoppelen of tijdelijk buiten werking stellen van bestaande rolluiken, screens, zonwering, markiezen, raamdecoraties, gordijnen, vitrages, jaloezieën, plisségordijnen, horren, rolluikkasten, bekabeling, geleiders en overige aan of rondom kozijnen aangebrachte voorzieningen behoort niet tot de Werkzaamheden van AM Kozijnen, tenzij dit uitdrukkelijk en schriftelijk in de Overeenkomst is opgenomen. De Klant dient ervoor zorg te dragen dat deze voorzieningen vóór aanvang van de werkzaamheden volledig zijn verwijderd en dat de werkplek vrij toegankelijk is. Het opnieuw monteren, terugplaatsen, aansluiten of afstellen van voornoemde voorzieningen na afronding van de werkzaamheden behoort evenmin tot de verplichtingen van AM Kozijnen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Indien AM Kozijnen op verzoek van de Klant assisteert bij verwijdering of terugplaatsing, geschiedt dit volledig voor rekening en risico van de Klant en zonder enige vorm van aansprakelijkheid of garantie. Eventuele schade, vertraging of meerkosten als gevolg van niet tijdige verwijdering of onjuiste demontage van deze voorzieningen komen volledig voor rekening van de Klant.

7.13  Bij het verwijderen en vervangen van bestaande kozijnen kan het noodzakelijk zijn bestaande vensterbanken geheel of gedeeltelijk los te maken, in te zagen, in te korten of te verwijderen. Eventuele beschadiging van bestaande vensterbanken of aangrenzende binnenafwerking die ontstaat als direct of indirect gevolg van de uitvoering van de werkzaamheden wordt geacht inherent te zijn aan renovatie- en vervangingswerkzaamheden. AM Kozijnen is hiervoor niet aansprakelijk. Het herstellen, aanpassen of vervangen van vensterbanken maakt geen onderdeel uit van de Overeenkomst, tenzij dit uitdrukkelijk en schriftelijk is overeengekomen.

Artikel 8. Waarschuwingsplicht

8.1   De Klant dient AM Kozijnen tijdig schriftelijk te waarschuwen voor onjuistheden of gebreken in door hem verstrekte gegevens.

8.2   Indien de Klant deze verplichting nalaat, kan hij zich later niet beroepen op dergelijke gebreken.

Artikel 9. Inspectie, klachten en garantie

9.1   De Klant dient geleverde Zaken en uitgevoerde werkzaamheden onmiddellijk na oplevering te inspecteren.

9.2       Zichtbare gebreken dienen binnen acht (8) dagen schriftelijk te worden gemeld.

9.3       Garantie geldt uitsluitend voor fabricage- en materiaalfouten.

9.4   Condensvorming aan de buitenzijde van HR++(+) isolatieglas is een normale producteigenschap en geen gebrek.

9.5   AM Kozijnen biedt een eenmalige kosteloze afstelservice aan gedurende drie (3) maanden na oplevering. Na deze termijn of bij herhaalde service bedragen de kosten € 350,– exclusief btw per dagdeel, en € 700,– exclusief btw per volledige werkdag.

9.6   Producten die kosteloos worden verstrekt in het kader van acties of promoties worden geleverd zonder garantie. Dergelijke producten maken geen onderdeel uit van de Overeenkomst. Eventuele invloed op betaalde onderdelen geeft geen recht op garantie of kosteloos herstel.

Artikel 10. Aansprakelijkheid

10.1  Voor zover AM Kozijnen aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot directe schade en tot maximaal het bedrag van de voor de Overeenkomst gefactureerde prijs, met dien verstande dat aansprakelijkheid voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, vertragingsschade en waardevermindering, is uitgesloten.

10.2  De in dit artikel opgenomen beperkingen gelden niet voor zover aansprakelijkheid niet kan worden uitgesloten of beperkt op grond van dwingend recht, waaronder aansprakelijkheid wegens opzet of bewuste roekeloosheid.

Artikel 11. Betaling

11.1  De Klant zal alle in rekening gebrachte Vergoedingen, inclusief omzetbelasting, zonder korting, inhouding, verrekening of opschorting, voldoen binnen de op de factuur genoemde betalingstermijn op de door AM Kozijnen aangegeven wijze. Indien op de factuur geen betalingstermijn is genoemd, dient betaling van het factuurbedrag te geschieden binnen 30 (dertig) dagen na factuurdatum.

11.2  Indien de Klant jegens AM Kozijnen (van rechtswege) in verzuim is (gesteld), is hij verplicht, op grond van het bepaalde in artikel 6:96 lid 2, aanhef en onder c BW, haar de buitengerechtelijke kosten te vergoeden, zulks conform het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten (BIK) dan wel een daarvoor in de plaats komende regeling.

Artikel 12. Tekortkoming, opschorting, verzuim ontbinding en schadevergoeding

12.1  Indien de Klant jegens AM Kozijnen tekortschiet in één of meer van zijn verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst, is AM Kozijnen gerechtigd de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten totdat de Klant alsnog aan die verplichtingen voldoet.

12.2  Indien de Klant jegens AM Kozijnen in verzuim verkeert, heeft AM Kozijnen de bevoegdheid om:

(a)    van de Klant de nakoming van de Overeenkomst te vorderen en daarnaast een aanvullende schadevergoeding;

(b)   van de Klant een vervangende schadevergoeding te vorderen als bedoeld in artikel 6:87 BW;

(c)    van de Klant een schadevergoeding te vorderen als bedoeld in artikel 6:74 BW;

(d) de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden.

12.3  Ingeval AM Kozijnen ervoor kiest om de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, is de Klant verplicht AM Kozijnen de daardoor ontstane schade te vergoeden.

Artikel 13. Verjaring rechtsvorderingen

13.1  Ingeval van een zakelijke Klant verjaren al diens rechtsvorderingen, waaronder begrepen vorderingen tot schadevergoeding, verband houdend met de Overeenkomst, één (1) jaar nadat de Klant bekend is geworden, dan wel redelijkerwijs bekend had kunnen zijn, met het bestaan van de vordering en de daarvoor aansprakelijke partij, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

13.2  Een particuliere Klant dient gebreken aan geleverde Zaken en/of verrichte werkzaamheden binnen bekwame tijd na ontdekking schriftelijk te melden overeenkomstig artikel 7:23 BW. Rechtsvorderingen vervallen indien niet binnen één (1) jaar na ontdekking van het gebrek schriftelijk is geklaagd, voor zover dwingend consumentenrecht zich daartegen niet verzet.

Artikel 14. Beeldmateriaal

14.1  AM Kozijnen is gerechtigd beeldmateriaal van projecten te gebruiken voor commerciële, promotionele en educatieve doeleinden. Het vervaardigde beeldmateriaal blijft eigendom van AM Kozijnen.

Artikel 15. Rechtskeuze en bevoegde rechter

15.1 Op de Overeenkomst en op alle afspraken die daaruit voort­vloeien, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

15.2 Alle ge­schillen welke tus­sen par­tijen be­staan uit hoofde van de Overeenkomst zullen in eerste aanleg worden be­recht door de bevoeg­de rechter in het arrondis­sement Rotterdam.